Política de Privacidad de Pedal Punto S.L.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente política de privacidad.

1. Introducción y datos de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales es Pedal Punto S.L., con domicilio en Calle de la Resina 35, 28021 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Esta política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web lamgat.pro, así como de otros canales de comunicación y contratación relacionados con la actividad de venta, distribución, reparación, atención al cliente y gestión comercial vinculada al sector de la bicicleta.

2. Recogida y tratamiento de datos

Pedal Punto S.L. podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con el usuario:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de facturación y transacción: datos necesarios para la emisión de facturas, gestión de pagos y devoluciones.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, información del navegador, cookies y datos de uso del sitio web.
• Datos de consultas y comunicaciones: contenido de mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
• Datos relativos a pedidos, incidencias, garantías, mantenimiento, servicio postventa y preferencias relacionadas con productos de bicicleta y accesorios.

Los datos personales pueden obtenerse directamente del interesado, mediante formularios web, comunicaciones electrónicas, procesos de compra, suscripciones o interacciones con el servicio de atención al cliente.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Pedal Punto S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
• Procesar pedidos, compras, pagos, envíos, devoluciones y garantías.
• Prestar servicios de atención al cliente, soporte técnico y postventa.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Gestionar cuentas de usuario, si existieran, y permitir el acceso a funcionalidades del sitio web.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, novedades y contenidos relacionados con la actividad de Pedal Punto S.L., cuando exista base legítima o consentimiento, según corresponda.
• Mejorar el sitio web, analizar su uso, realizar estadísticas y mantener la seguridad de los sistemas.
• Prevenir el fraude, detectar usos indebidos y proteger los derechos e intereses de Pedal Punto S.L. y de terceros.

4. Base jurídica para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en una o varias de las siguientes bases legales:

• Ejecutar un contrato o aplicar medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• Cumplir obligaciones legales aplicables a Pedal Punto S.L., incluidas las derivadas de normativa fiscal, mercantil, de consumo y de protección de datos.
• Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base jurídica o el uso de determinadas cookies.
• Interés legítimo de Pedal Punto S.L. para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y atender reclamaciones o incidencias, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

5. Comunicación de datos a terceros y proveedores

Pedal Punto S.L. podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas o exista obligación legal. En particular, los datos podrán ser comunicados a:

• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
• Empresas de transporte, mensajería y logística.
• Asesores fiscales, contables, jurídicos y auditores.
• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico y analítica digital.
• Administraciones públicas, jueces, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento.

Pedal Punto S.L. suscribe con sus proveedores los contratos de encargo del tratamiento exigidos por la normativa vigente, garantizando que dichos terceros tratan los datos conforme a instrucciones documentadas y con las medidas de seguridad apropiadas.

6. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, Pedal Punto S.L. procura que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios digitales podrían encontrarse fuera del EEE o acceder desde otros países.

En caso de transferencias internacionales de datos, Pedal Punto S.L. adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias de seguridad cuando proceda.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles.

• Datos vinculados a contratos, pedidos y facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legales aplicables.
• Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para la defensa frente a posibles reclamaciones.
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento.
• Datos de navegación y cookies: conforme a lo dispuesto en la política de cookies y durante los plazos técnicos o legales aplicables.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos o anonimizados, salvo obligación legal de conservación adicional.

8. Derechos de las personas usuarias

La normativa de protección de datos reconoce a los interesados los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Pedal Punto S.L. y obtener una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: pedir que se restrinja el tratamiento de los datos en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular, en los casos previstos por la normativa.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de la Resina 35, 28021 Madrid, España, indicando en el asunto “Protección de Datos”, junto con una copia de un documento identificativo cuando sea necesario para verificar su identidad.

9. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

La revocación del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o por los medios indicados para el ejercicio de derechos. En caso de comunicaciones comerciales, el usuario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento mediante los enlaces habilitados o siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.

10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Información adicional disponible en el sitio web de la AEPD: www.aepd.es.

11. Seguridad de los datos

Pedal Punto S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, y para proteger los datos personales contra la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción accidental o ilícita.

Entre otras, dichas medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado cuando proceda, políticas de contraseñas, copias de seguridad, sistemas de monitorización, formación del personal y procedimientos internos de gestión de incidencias.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema es completamente invulnerable y que la seguridad absoluta en Internet no puede garantizarse al cien por cien.

12. Datos de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad, el ejercicio de derechos o el tratamiento de datos personales, puede contactar con:

• Responsable: Pedal Punto S.L.
• Dirección: Calle de la Resina 35, 28021 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: lamgat.pro

13. Cambios en la política de privacidad

Pedal Punto S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios.

Cuando se realicen cambios significativos, se informará a los usuarios a través del sitio web o por otros medios razonables, cuando así lo exija la normativa. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo se tratan los datos personales.

Última actualización: julio de 2026.